Política de Cookies y Privacidad

Política de Cookies para Fenilux

En Fenilux, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Cookies contiene los tipos de información que son recopilados y registrados por Fenilux, y cómo son utilizados.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que son utilizados por los sitios web para hacer más eficiente la experiencia del usuario. La ley establece que podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su permiso. Este sitio utiliza diferentes tipos de cookies. Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas.

¿Cómo usamos las Cookies?

Utilizamos las cookies para una variedad de razones que serán detalladas a continuación. Lamentablemente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para desactivar las Cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y características que aportan a este sitio. Se recomienda dejar activadas todas las Cookies si no está seguro de si las necesita o no, especialmente si se utilizan para proporcionar un servicio que usted emplea.

Las Cookies que Configuramos

• Cookies de Preferencias del Sitio: Con el fin de brindarle una excelente experiencia en este sitio, proporcionamos la funcionalidad para que establezca sus preferencias sobre cómo funciona este sitio cuando lo utiliza. Para recordar sus preferencias, necesitamos configurar Cookies para que esta información pueda ser accedida cada vez que interactúe con una página que sea afectada por sus preferencias.
• Cookies de Terceros: En algunos casos especiales, también utilizamos Cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué Cookies de terceros podrá encontrar a través de este sitio.
• Google Analytics: Esta Cookie nos permite comprender la interacción de los visitantes con nuestro sitio web, y nos ayuda a entender y mejorar la experiencia del usuario. Google Analytics es la herramienta de análisis de Google que ayuda a nuestro sitio web a comprender cómo interactúan los visitantes con sus propiedades. Puede utilizar un conjunto de Cookies para recopilar información y reportar estadísticas de uso del sitio web sin identificar personalmente a los visitantes individuales ante Google.
• Google Tag Manager: Este es un sistema que utilizamos para gestionar etiquetas o scripts en nuestro sitio web. Google Tag Manager en sí mismo no utiliza cookies ni recopila información personal, pero activa otras etiquetas que pueden recopilar datos.

Sus opciones en relación a las Cookies

Si desea eliminar las Cookies o instruir a su navegador web para que elimine o rechace las Cookies, por favor visite las páginas de ayuda de su navegador web.

Sin embargo, tenga en cuenta que si elimina las Cookies o se niega a aceptarlas, es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrecemos, que no pueda almacenar sus preferencias y que algunas de nuestras páginas puedan no mostrarse correctamente.

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Para el navegador web Firefox, por favor visite esta página de Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Para el navegador web Safari, por favor visite esta página de Apple: https://support.apple.com/en-ie/guide/deployment/depf7d5714d4/web

Para cualquier otro navegador web, por favor visite las páginas web oficiales de su navegador.

Política de Privacidad de Fenilux

En Fenilux, tomamos su privacidad en serio y tratamos todos los datos personales que nos proporciona con gran cuidado. Nunca venderemos ni intercambiaremos sus detalles con ninguna otra organización, y mantendremos sus datos privados y seguros. Esta Política de Privacidad explica cómo almacenamos y utilizamos los datos personales que nos proporciona. Le informaremos de cualquier actualización a nuestra Política de Privacidad que le afecte.

¿Qué datos personales procesamos?

Recopilaremos la siguiente información:

• Su nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Su dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del dispositivo que utiliza (por ejemplo, su teléfono, computadora o tableta).
• Su información de registro.
• Detalles de su cuenta bancaria, incluido el número de cuenta, el código de clasificación y el IBAN.
• Su país de residencia y número de CPF (Catastro de Personas Físicas), o número de identificación equivalente.

¿Cuál es el fundamento legal para el uso de sus datos personales?

Debemos tener un fundamento legal (un motivo legal válido) para utilizar sus datos personales. Nuestra base legal será una de las siguientes:

• Cumplimiento de nuestros contratos y acuerdos con usted: necesitamos ciertos datos personales para proporcionar nuestros servicios y no podemos proporcionarlos sin estos datos personales.
• Prevención de fraudes y seguridad en la identificación y autenticación en sistemas electrónicos: en ciertas ocasiones podemos recopilar sus datos personales, incluidos datos personales sensibles, para prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Los datos personales recopilados y procesados por nosotros pueden utilizarse para los siguientes propósitos:

• Verificación de su identidad: Cada vez que se registre en Fenilux, utilizaremos sus datos personales para verificar su identidad o la identidad de los titulares de cuentas conjuntas (como parte de nuestro proceso de KYC);
• Mantener en funcionamiento nuestros servicios: utilizamos sus datos personales para gestionar nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas), y para asegurarnos de que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo;
• Autenticarlo como usuario autorizado de nuestros servicios cuando sea necesario (por ejemplo, si contacta a nuestro equipo de atención al cliente o nuestros equipos de redes sociales);
• Permitirle participar en características interactivas de nuestros servicios;
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales relacionadas con cualquier producto o servicio que utilice;
• Informarle sobre cambios en nuestros servicios;
• Ayudar a mantener seguro y protegido nuestro sitio web;
• Protección contra el fraude;
• Marketing y proporcionar productos y servicios que puedan interesarle.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted dispone de varios derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos comprenden el acceso a sus datos, la corrección de cualquier error, la solicitud de eliminación de datos, la restricción del procesamiento de sus datos y la objeción al procesamiento de los mismos. En caso de cambios en sus datos personales, le agradecemos nos ayude a mantener su información actualizada mediante su notificación. Asimismo, puede solicitar acceso a cualquier información que tengamos sobre usted en cualquier momento, contactando a Fenilux.

Cambios en esta política

Podemos cambiar o actualizar esta política de vez en cuando, por lo que le recomendamos que consulte esta página periódicamente. Le informaremos de cualquier actualización a nuestra Política de Privacidad que le afecte.

Más información

Para obtener más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente expresamente nuestra Política de Cookies y Privacidad y acepta sus términos.